شرایط گارانتی

• برای دریافت خدمات گارانتی، داشتن برگه گارانتی محصول الزامی می‌باشد.
• ارائه شماره سریال های مندرج در کارت گارانتی شامل خدمات گارانتی می‌باشد.
• محصولات در صورت عدم تعمیر با کالای مشابه جایگزین می‌شود.
• هزینه ارسال کالا جهت استفاده از گارانتی بر عهده خریدار می‌باشد.
• اقلام گارانتی دارای مهلت تست ۴۸ ساعته می‌باشد.
• خرابی که ناشی از نقص فرآیند و نقص در عملکرد دستگاه باشد، مشمول شرایط گارانتی می‌باشد.
• هزینه حمل دستگاه‌های مشمول گارانتی مجاز در زمان گارانتی به عهده فروشنده می‌باشد.
• کالاها به مدت ۱۸ ماه شامل گارانتی می‌باشند.

نحوه ارائه خدمات گارانتی کالا

بعد از بررسی تست توسط بخش خدمات پس از فروش شرکت فناوری اطلاعات ابر آکو، در صورت عدم رفع مسئله در کمترین زمان ممکن، با کالای مشابه جایگزین می‌شود.

شرایطی که شامل گارانتی نمی‌باشد

• عدم هماهنگی سریال محصول با کارت گارانتی و مخدوش بودن سریال.
• مخدوش بودن لیبل پلمپ سرور باعث ابطال گارانتی می‌شود.
• آسیب فیزیکی و استفاده در محیط‌های غیر استاندارد شامل گارانتی نمی‌شود.
• آسیب ناشی از نوسانات برق شامل گارانتی نمی‌شود.
• خرابی ناشی از عوامل خارجی مانند نوسانات برق، نفوذ مایعات، آتش‌سوزی و... گارانتی را باطل می‌کند.