در این فاز یک تیم از کارشناسان و طراحان آکو در محل شما حضور به عمل آورده و اطلاعاتِ فنی سیستم و نیازهای کارفرما را با استناد بالاستی استخراج و ارزیابی کرده، سپس این اطلاعات بهصورت دستهبندیشده بهعنوان مستنداتِ وضعیت و فاز شناخت به کارفرما ارائه خواهد شد.
در این مرحله با توجه به اطلاعاتِ بهدستآمده در فاز شناخت و نیازهای کارفرما، طراحی صورت میگیرد. در این فاز با توجه به اهمیت سرویسها و بودجهی خاص کارفرما، طرح با سه پیشنهاد برای هر بخش، در اختیار کارفرما قرار میگیرد. این طرحها در سه جایگاه مختلف ارائه میشوند.
این شرکت به واسطهی شعبات خود در کشورهای امارات متحده عربی و انگلستان توانایی واردات و تأمین مستقیم تجهیزات با کیفیت بالا را دارد. همچنین لیست تجهیزات و برندها به صورت دقیق توسط تولیدکننده معرفی شده و تمام اقلام از مجرای رسمی و معتبر وارد کشور میشوند. شرکت در سایت خود فروشندهی معتبر برندهاست و امکان خرید و تحویل کالای اصل را تحت گارانتی تولیدکننده فراهم میباشد.
متخصصین این شرکت دارای مدارک بینالمللی در زمینهی نصب، راهاندازی و بهرهبرداریِ سرویسها و تجهیزات هستند. آکو با تکیه بر استانداردهای بینالمللی و تجربهی پروژههای بزرگ، نصب و پیکربندی را به نحوی انجام میدهد که ضمن حفظ امنیت اطلاعات، از صحت عملکرد سرویسها اطمینان حاصل شود.
دورههای آموزش تخصصی در خصوص تجهیزات، سرویسها و نرمافزارهای ارائهشده با کارفرما یا نمایندگانش برگزار میشود. پزشکان و تیم آکو دورههای آموزشی را در محل کارفرما و یا در مرکز آموزش شرکت برگزار میکنند. این دورهها شامل آموزش نحوهی استفاده از نرمافزار، راهاندازی سرورها، سرویسهای شبکه و نگهداری سیستمها است. همچنین در انتهای این دوره برای اطمینان از فراگیری، بهصورت تئوری و عملی آزمون ارزیابی برگزار میشود.
در این فاز مستندات مراحل اجرا در اختیار کارفرما قرار میگیرد و در دورهی گارانتی و خدمات پس از فروش، تیم پشتیبانی و نگهداری سیستم آماده خواهد بود تا در صورت بروز مشکل یا نیاز به ایجاد تغییرات، همراه و یاریدهندهی تیم کارفرما باشد.